Comercializadora de Alimentos Kustom SPA, RUT 78.017.837-K, con domicilio en 12 de Febrero 245, Limache, Chile, informa a los usuarios de su aplicación (PWA) sobre su Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Recopilamos datos personales necesarios para la prestación del servicio:
Nuestra aplicación solicita acceso a los datos de ubicación de su dispositivo:
Ubicación en primer plano: Se utiliza para mostrarle los productos disponibles en su zona y calcular tiempos de entrega.
Ubicación en segundo plano: Si usted lo autoriza, nuestra aplicación puede recopilar datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. Esto se hace exclusivamente con el fin de permitir el seguimiento del pedido en tiempo real por parte del repartidor y para que usted pueda monitorear la ruta de su entrega de comida de manera precisa.
Los datos se utilizan para:
Usted puede ejercer sus derechos de información, modificación, cancelación o bloqueo de sus datos enviando un correo electrónico a:
contacto@kustomburger.cl
Los presentes términos regulan el uso de la PWA de Comercializadora de Alimentos Kustom SPA. Al utilizar la aplicación, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta en Limache o zonas aledañas y estar disponible en el número telefónico proporcionado durante el proceso de entrega.
Todo el contenido (logos, fotografías de productos, software) en kustomburger.cl es propiedad de la empresa. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
Todos los derechos reservados. El uso no autorizado de cualquier material puede ser objeto de acciones legales.
Realizamos entregas en la zona de Limache y localidades cercanas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda del local y condiciones climáticas.
De acuerdo a la normativa vigente del SERNAC sobre productos perecibles que pueden descomponerse rápidamente (alimentos preparados), no se admite el derecho a retracto una vez que el pedido ha entrado en fase de preparación.
Si el producto presenta inconvenientes, el cliente debe:
De acuerdo con la Ley 19.628 y las políticas de Google Play, tienes derecho a solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos personales almacenados.
Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente los siguientes datos:
Nota: El historial de pedidos se anonimizará (se eliminan tus datos personales del registro) pero se conservará el registro contable por obligaciones tributarias según la legislación chilena.
Advertencia: Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podremos recuperar tus datos, puntos ni historial.
Confirma tu identidad para proceder
Si prefieres no usar el formulario anterior, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a contacto@kustomburger.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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